觀點 | 未來沒有培訓(xùn)，只有學(xué)習(xí)
未來對人才的培養(yǎng)，是要構(gòu)建一個落地式的學(xué)習(xí)型組織平臺，打造“學(xué)習(xí)工作化”、“工作學(xué)習(xí)化”機(jī)制
每一個企業(yè)，幾乎都是一所社會大學(xué)。但是，今天對于人才的培養(yǎng)，如果還停留在打雞血式的培訓(xùn)階段，顯然早已失靈。
特別是在知識型企業(yè)里，知識就是最高雅的“原材料”。知識的來源是通過學(xué)習(xí)來獲取的，而不單單靠培訓(xùn)。盡管培訓(xùn)也是一種基本的學(xué)習(xí)形態(tài)，但除了培訓(xùn)以外，更重要的是通過深入心智模式的學(xué)習(xí)，才能真正促進(jìn)人才的成長。
所以，培養(yǎng)不是簡單的培訓(xùn)行為，學(xué)習(xí)行為才是決定一個組織保持活力的最佳源泉。現(xiàn)在，有很多企業(yè)紛紛扛起學(xué)習(xí)型組織的大旗，其核心就是讓培訓(xùn)走向?qū)W習(xí)。
學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化
很重要的一點，不和工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)，是一定不能獲得最佳實踐的。
因為事實上，一個人只有用心工作的時候，他才能用心學(xué)習(xí)和發(fā)揮創(chuàng)造力，真正用心投入到事業(yè)當(dāng)中。
從人保財險的經(jīng)驗來看，要構(gòu)建一個落地式的學(xué)習(xí)型組織平臺，打造“學(xué)習(xí)工作化”、“工作學(xué)習(xí)化”機(jī)制至關(guān)重要。什么意思呢？我們就是圍繞公司重點、熱點、難點問題，把“解決問題式”的學(xué)習(xí)模式融入經(jīng)營管理中，這稱為“三合一”綜合開發(fā)機(jī)制。
在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，業(yè)務(wù)骨干參加，培訓(xùn)師也要加入這個課題組，將工作中的問題當(dāng)作課題來研究。當(dāng)每個團(tuán)隊、每個層級，甚至每個人遇到的制約組織發(fā)展的問題，被作為課題專門研究的時候，可以達(dá)成三個結(jié)果：一是它會迅速轉(zhuǎn)化為工作方案；二是轉(zhuǎn)化為向上輔助決策的建議，三是轉(zhuǎn)化為課件和講義形成培訓(xùn)方案。
學(xué)習(xí)型組織原本就是解決問題為導(dǎo)向的。這意味著從工作實踐中找到解決問題的方法，并能夠形成范本有效推廣。
學(xué)習(xí)，要依托于人本管理的環(huán)境
管理者的思想往往能夠輻射、影響廣大員工的行為。將這個重要的管理邏輯形成機(jī)制化、常態(tài)化，根本在于構(gòu)建一個以人為本的管理環(huán)境。
當(dāng)員工置身這樣的環(huán)境中，主動性、積極性和創(chuàng)造性必將得到真正激發(fā)。這些積極的因素被激活后，學(xué)習(xí)和創(chuàng)造就成為他們最常態(tài)的職業(yè)修煉，這對一個組織的持續(xù)成長大有裨益。
在人保財險看來，做管理實質(zhì)是做環(huán)境，因為人的行為是由環(huán)境決定的；做環(huán)境實質(zhì)是做互動，即管理者與員工的互動；做互動就是做員工體驗，員工體驗決定他們的情緒、情感和價值觀念，最終決定他們的行為表現(xiàn)以致績效。
學(xué)習(xí)型組織的核心，實際上就是以人為本，通過人本管理去構(gòu)建組織的人本環(huán)境，從中讓員工有足夠的意愿去學(xué)習(xí)，這才是讓學(xué)習(xí)深入心智模式的最佳實踐。
我們?yōu)槭裁凑f“心靈不改變，一切無從改變”呢？原因正在于此。
管理風(fēng)向標(biāo)
Q：打造學(xué)習(xí)型組織目前面臨著怎樣的問題？未來對90后怎樣發(fā)揮作用？
A：大家對學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知還處于較低水平。對知識的獲取只是對學(xué)習(xí)型組織的淺層理解，其實背后的基本邏輯是人本管理環(huán)境。所以，你對90后培訓(xùn)、灌輸多少知識都沒用，或者只能暫時起效，但最終他是要看你怎么做的。人保財險的主張是“言教”、“身教”和“境教”（基于人本環(huán)境的構(gòu)建），讓他們自發(fā)、自主地學(xué)習(xí)，從而釋放創(chuàng)造性。
作者: 熊向清，中國人民財產(chǎn)保險教育培訓(xùn)部總經(jīng)理?
來源: 《中外管理》雜志、中培新媒
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