勞動力的概念正在從“單個知識型員工”轉變?yōu)椤罢麄€團隊”，這使團隊型生產(chǎn)力變得更為重要。HR人員需要促進員工們互相理解，幫助員工調整自己的溝通風格，以便確保該員工和團隊其他成員能夠合拍。只要員工可以理解對方，他們將擁有更多的信任，溝通更為順利，生產(chǎn)力也會提高。溝通風格和核心信念在其中發(fā)揮著關鍵的影響作用。
員工關聯(lián)性（Employee relatability）將在團隊當中使溝通形式和核心信念得到平衡，會直接影響一個團隊的生產(chǎn)力。
每個員工都有自己基本的溝通方式，其特征體現(xiàn)在與他人的互動過程中，包括四種基本類型。
指揮者（Director）：權威且控制全場。只說他們認為相關的內容，簡明扼要，直切重點。有時也會只聽他們想要聽的，更喜歡通過事實來互動，而非通過情感。
鼓勵者（Encourager）：充滿興奮和樂趣。經(jīng)常發(fā)言，并且有時會浮夸地表達自己的觀點。通常只聽進去對話的大致框架，更想看到人們分享出充沛的熱情。
引導者（Facilitator）：和諧且安全。比較保守，待人友好，一般用委婉的語氣與他人交流。引導者會耐心傾聽，并且看上去也很感謝他人的傾聽。
追蹤者（Tracker）：注重理解和細節(jié)。一五一十地描述每一件事，經(jīng)常迫切想知道額外的信息。追蹤者會努力表達得詳盡且清晰，以便他人理解。
如果一個團隊里只有指揮者，那么就會產(chǎn)生領導力沖突；相反地，如果團隊完全由鼓勵者組成，將高效努力地工作。
每個員工也都有一套核心信念，包括愿景、信仰、同情心、紀律準則等元素，核心信念會在不同程度上將這些元素結合起來。它們根植在我們的人格當中，幾乎不會發(fā)生太大改變。企業(yè)文化與個人核心信念保持一致性，是影響員工敬業(yè)度的重要因素。盡管不需要完全一致，但信念越一致的團隊，其中的員工敬業(yè)度就會越高。敬業(yè)度高的協(xié)作型團隊相比普通的團隊，在接受相同的任務時將更能激發(fā)創(chuàng)意，并且驅動更好的成果和生產(chǎn)力。他們工作時也會更有樂趣，這對敬業(yè)度和員工保留率而言也同等重要。
來源：Talent Management、培訓雜志