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          【干貨】培訓(xùn)課程的四大類型,你知道嗎?


          小微導(dǎo)讀

                 培訓(xùn)課程開發(fā)已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)配,在此背景下,對于課程的關(guān)注度也越來越高,開發(fā)課程是知識管理的一種表現(xiàn),所以,對課程的本身的知識對于開發(fā)者來說是必須具備的。接下來,我們看一下有關(guān)培訓(xùn)課程的相關(guān)知識——培訓(xùn)課程的類型。






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          知識普及型課程

          知識普及型課程通暢針對完全不了解本知識的學(xué)員,其內(nèi)容往往不太考慮操作性,以“讓人知道”為目的。比如,新員工上崗培訓(xùn)的第一節(jié)課“公司上下班及考勤管理”。


          知識普及型課程強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):

          課程知識表達(dá)清晰;
          課程知識系統(tǒng)完善;
          課程知識準(zhǔn)確無誤;
          設(shè)計(jì)考試、考查學(xué)習(xí)成果。



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          問題解決型課程

          問題解決型課程是企業(yè)培訓(xùn)中最重要、最受重視的、最見效果的課程。很多企業(yè)和員工個人遇到發(fā)展瓶頸,多是因?yàn)楣ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題沒有得到及時有效的解決,以致日久成疾,終成遺憾。問題解決型課程快速解決問題、直接產(chǎn)生效益,它要求培訓(xùn)師有較強(qiáng)的專業(yè)能力和解決問題的能力。

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          專題修煉型課程

          專題修煉型課程主要出現(xiàn)在企業(yè)中高層培訓(xùn)、崗位資深員工培訓(xùn)和商業(yè)培訓(xùn)及公開課講座中,它要求培訓(xùn)師具有非常強(qiáng)的理論和操作能力,要求課程能夠使學(xué)員某方面的能力有顯著提高。

          員工在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)在自己在某些方面有所欠缺,希望通過專題學(xué)習(xí)得到提升;企業(yè)某崗位工作人數(shù)較多,但領(lǐng)導(dǎo)對其整體工作質(zhì)量滿意度不高,或者領(lǐng)導(dǎo)對他們有更高的期望,這些問題都需要專題修煉型課程來解決。
          專題修煉型課程范圍廣泛,如

          目標(biāo)管理——幫助企業(yè)管理人員提升個人目標(biāo)和目標(biāo)管理能力
          計(jì)劃管理——提升職場人士對工作計(jì)劃的規(guī)劃能力
          會議管理——提升會議組織者有效組織會議的能力,讓會議參與者有效參加會議,并通過內(nèi)部會議提升企業(yè)整體績效。
          企業(yè)培訓(xùn)常見的問題分析與解決——解決企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,提升企業(yè)課程的有效性,

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          專題修煉型課程

          系列修煉型課程是指通過一個大型課程項(xiàng)目,解決企業(yè)一系列問題。或者提升學(xué)員一系列能力的課程。如生產(chǎn)系列課程,包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)材料采購管理、生產(chǎn)下料管理、生產(chǎn)品質(zhì)管理、生產(chǎn)工藝管理等單一課程。
          舉例-銷售員系列課程

          其中每一個單一課程也可以是專題修煉型課程。如銷售員系列課程,可以包括
          客源開發(fā)技巧培訓(xùn)
          電話預(yù)約技巧培訓(xùn)
          見面三分鐘贊美與人際交流能力訓(xùn)練
          銷售溝通技巧訓(xùn)練
          銷售禮儀贊美技巧訓(xùn)練
          拜訪客戶前銷售工具準(zhǔn)備技巧訓(xùn)練
          客戶提問技巧訓(xùn)練
          產(chǎn)品介紹說明訓(xùn)練
          客戶疑問解答技巧訓(xùn)練
          客戶提問技巧訓(xùn)練
          產(chǎn)品介紹說明技巧訓(xùn)練
          客戶疑問解答技巧訓(xùn)練
          客戶長期跟蹤技巧訓(xùn)練
          銷售成交技巧訓(xùn)練
          銷售員自我激勵語自我行為約束訓(xùn)練
          銷售員心態(tài)管理訓(xùn)練
          每一個專題課程之間沒有邏輯關(guān)系,各自解決一個問題,但是組合起來,都為提升銷售部門的全部銷售工作流程服務(wù)。這一系列專題修煉型課程,能將一個普通銷售員訓(xùn)練成為一名高效的銷售員。



          來源:《培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》  周平





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