HR如何才能轉(zhuǎn)型成功，不會(huì)誤入陷阱！

小U說

人力資源轉(zhuǎn)型越來越熱，反映了HR對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的渴望。其中的熱點(diǎn)之一，就是HR對(duì)三支柱的關(guān)注和向往。微信公眾號(hào)經(jīng)常會(huì)有人留言，大部分都想打聽華為、騰訊等公司是怎么搞三支柱的。HR轉(zhuǎn)型不等于三支柱。

這跟早些年的企業(yè)大學(xué)風(fēng)潮很像。后來的事實(shí)表明，要解決人才發(fā)展問題，企業(yè)大學(xué)建立與否并不是關(guān)鍵；同樣的，對(duì)于絕大部分企業(yè)來說，要提升HR工作的有效性，三支柱并非是最重要的。將HR轉(zhuǎn)型等同于將人力資源部門按照三支柱進(jìn)行調(diào)整，是大大的誤解。

今天很多概念需要澄清。比如HRBP，HRBP已經(jīng)被視為HR職能中的一個(gè)普通職位。這也許是為何HR轉(zhuǎn)型無法成功的關(guān)鍵原因之一。BP是一種思維，也是一種能力。成為業(yè)務(wù)伙伴是極高的要求。在很多企業(yè)，恐怕只有HRD（甚至HRVP）才勉強(qiáng)可稱為業(yè)務(wù)伙伴。

比如成為BP的瓶頸是不熟悉業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)成為共識(shí)。盡管如何更快的熟悉業(yè)務(wù)，其中的方法大家仍然在苦苦摸索。包括很多關(guān)于HRBP的角色描述中，專業(yè)知識(shí)和技能已經(jīng)被放在最后甚至被忽略。我在拙作《HR轉(zhuǎn)型突破》中，也將副標(biāo)題定為“跳出專業(yè)深井成為業(yè)務(wù)伙伴”。

但在出版之后的兩年多時(shí)間里，接觸了很多的HR負(fù)責(zé)人之后，我認(rèn)為當(dāng)初的結(jié)論有失偏頗：熟悉業(yè)務(wù)固然重要，專業(yè)精湛也不能少。很多HR負(fù)責(zé)人的專業(yè)能力，仍然有非常大的提升空間。打鐵還需自身硬。

比如提升HR有效性等于建立三支柱。作為HR負(fù)責(zé)人，將提高HR有效性的希望寄托在調(diào)整組織架構(gòu)、甚至建立BP隊(duì)伍，都是錯(cuò)誤的。對(duì)絕大部分企業(yè)而言，關(guān)鍵還是HR負(fù)責(zé)人自己的思維和能力提升。我們也曾按照三支柱對(duì)架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，但這一調(diào)整的目標(biāo)，是提升部門人均效能，改善基礎(chǔ)工作管理效率。這是比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。成為BP之路漫漫，HR負(fù)責(zé)人應(yīng)該身先士卒。火車跑得快，全靠車頭帶。

以企業(yè)成功為核心，在開始HR轉(zhuǎn)型的時(shí)候，就更容易發(fā)現(xiàn)我們常犯的錯(cuò)誤和易入的陷阱。

1、不明所以，盲目行動(dòng)

有些公司啟動(dòng)了HR轉(zhuǎn)型的工作，但都是圍繞HR本身的工作，比如：上馬e-HR、重構(gòu)HR部門、制定新的HR策略等。在這方面的投資就被他們定義為HR轉(zhuǎn)型的投資，這就是HR轉(zhuǎn)型了。但是，我們說，如果這些行為沒有和企業(yè)的商業(yè)模式聯(lián)系起來，脫離了企業(yè)所處的業(yè)務(wù)背景，那么它們就算不上HR轉(zhuǎn)型，也不可能持續(xù)。HR轉(zhuǎn)型一定要植根于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

2、孤島HR，脫離業(yè)務(wù)

有一個(gè)我們曾合作過的公司，其HR領(lǐng)導(dǎo)們在7月排出時(shí)間表來制定HR戰(zhàn)略，內(nèi)容包括HR部門在手的工作重點(diǎn)以及未來的工作計(jì)劃。為什么在7月份做HR戰(zhàn)略？因?yàn)檫@個(gè)月是一年中HR部門工作相對(duì)輕松的時(shí)間。另一方面呢，業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們是在秋季開始制定企業(yè)下一年度的業(yè)務(wù)規(guī)劃。很明顯，兩個(gè)部門的工作之間沒有聯(lián)系起來，結(jié)果可想而知。當(dāng)HR戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相脫離時(shí)，本該相互支撐的兩個(gè)部門各自為政，公司運(yùn)營不可能長久。HR轉(zhuǎn)型一定要與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型聯(lián)系起來，要著眼于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，脫離業(yè)務(wù)、單純優(yōu)化HR部門的工作是沒有太大價(jià)值的。

3、以多為優(yōu)，忽略整合

有些公司設(shè)計(jì)了創(chuàng)新性的人才管理、績效管理、全面薪酬管理等，然后宣稱這就是HR轉(zhuǎn)型。這些零星的措施充其量是HR轉(zhuǎn)型的一部分。HR的各項(xiàng)實(shí)踐要想提供持久價(jià)值，就需要圍繞企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行整合。

4、滿足“個(gè)人”愿望，輕視企業(yè)需求

有些公司開啟HR轉(zhuǎn)型工作，僅僅是因?yàn)槟硞€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的一時(shí)興起，或者是某些人為了取得個(gè)人政績或者擴(kuò)大職能影響力方面的欲求。這些從個(gè)人角度出發(fā)的舉措算不上“轉(zhuǎn)型”。HR轉(zhuǎn)型必須和組織總體的成功相關(guān)聯(lián)，它絕不是管理者個(gè)人爭取美好前程的工具。

5、HR結(jié)構(gòu)在前，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在后

偶爾也會(huì)有這種情況，HR部門認(rèn)為重建HR部門的組織架構(gòu)就是HR轉(zhuǎn)型的精髓。他們可能花費(fèi)了大量的時(shí)間建立共享服務(wù)中心、成立HR業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)或者雇用一批HRBP（HR業(yè)務(wù)合作伙伴），然后對(duì)外宣稱他們已完成了HR轉(zhuǎn)型。但我們說，只有當(dāng)HR轉(zhuǎn)型的成果切實(shí)有助于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施、真正能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成之時(shí)，才算完成。

6、將“效率”等同于“轉(zhuǎn)型”

我們發(fā)現(xiàn)越來越多的HR部門認(rèn)為“效率改善”就是“HR轉(zhuǎn)型”。例如，有一家大型的全球制藥公司最近宣布新建立了共享服務(wù)中心，這一中心的組建表明他們已完成HR轉(zhuǎn)型。另有一家頂級(jí)的消費(fèi)品公司將他們推出的自助服務(wù)描述為他們的HR轉(zhuǎn)型。效率改善可以成為HR轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素（通常情況下它也確實(shí)是），但只有效率的提高，還不足以促成轉(zhuǎn)型成功。

上述錯(cuò)誤，我們稱其為“轉(zhuǎn)型病毒”，因?yàn)樗鼈兙哂袀魅拘裕瑫?huì)阻礙轉(zhuǎn)型實(shí)施。不過不要擔(dān)心，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些病毒時(shí)，你有辦法可以對(duì)付它們。

下面的建議是給想要轉(zhuǎn)行的HR的。

讀懂市場，順應(yīng)趨勢

十多年來HR 的薪水就像房價(jià)， 只上不下， 稍具規(guī)模公司 HR總監(jiān)的薪資基本上是百八十萬不嫌少，二三百萬不嫌多，但從個(gè)人綜合能力與產(chǎn)出來說，不一定能與薪資成正比。

對(duì)企業(yè)而言，最終的獲利能力成為支撐 HR 薪資的重要因素， 生活在這樣的環(huán)境下，HR必須要讀懂市場，了解未來發(fā)展的趨勢，并將自己的職業(yè)規(guī)劃與這個(gè)趨勢相順應(yīng)。

了解自己，合理預(yù)期

把自己還原，歸零，誠實(shí)的面對(duì)沒有光環(huán)的自己是開始的第一步。人生下半場，沒有完美的版本，合適不合適完全取決于各人。HR需要與自己對(duì)話，了解自己的優(yōu)勢與自己的夢想到底是什么。

當(dāng)然，我們也需要對(duì)自己有合理的預(yù)期。既然選擇做自己，就不能凡事只從錢的角度來衡量，過渡期是一定會(huì)有的但無形的收獲與做自己想做的事而得到的快樂，絕對(duì)是支持你下半場一路走下去的原動(dòng)力。

提前積累，事半功倍

結(jié)合對(duì)自我的認(rèn)知，建議大家提前做好人生規(guī)劃。并像海綿一樣不停的吸收知識(shí)，待到有朝一日厚積薄發(fā)。

●  如果將來想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，那么就需要提前了解一家公司是如何運(yùn)作，商業(yè)模式及盈利模式是怎么樣。

●  如果希望成為一名自由講師，你就要開始積累課程設(shè)計(jì)與開發(fā)和專業(yè)授課技巧的能力。同時(shí)，還需要熱愛學(xué)習(xí)與分享，對(duì)外界發(fā)生的事物有著極強(qiáng)的敏感度，綜合獲取與分析外界訊息。

●  如果想進(jìn)入董事會(huì)，你有足夠的能力和人脈關(guān)系了嗎？

如果沒有，那么請(qǐng)你一步一步去培養(yǎng)能力、積累人脈，凡事都沒有快捷方式。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

內(nèi)容來源：第一資源（ID：Tophr-China）

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