技術(shù)變化、全球化、組織變革對員工工作的最直接影響是傳統(tǒng)工作分析方法的動搖。員工的工作性質(zhì)開始變得模糊起來了（比如說在家上班，彈性工作制）；工作的范圍變革更加寬泛了；工作更多是以工作團隊、項目組的方式開展；工作的業(yè)績很大程度上取愉于項目組成員對知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用所做的貢獻以及他們之間的相互協(xié)調(diào)與合作關(guān)系；工作的設(shè)定應(yīng)更多地體現(xiàn)出“反應(yīng)荊”的色彩；知識型員工要求工作更具有挑戰(zhàn)性、獨立性、多樣化和技術(shù)性。

“素質(zhì)”又稱“能力”、“資質(zhì)”、“才干”等，是指人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點。它決定一個人能否勝任某項工作或很好的完成某項任務(wù)，是驅(qū)動一個人做出優(yōu)秀表現(xiàn)的各種個性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識、技能、個性與驅(qū)動力等。素質(zhì)在既定的工作、任務(wù)、組織或文化中判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區(qū)別績效差異的個人特征。

在微利時代，中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營面臨兩方面的擠壓，一方面外部市場競爭激烈，消費者選擇余地增大，企業(yè)為了求得生存，不得不薄利銷售；另一方面，勞動密集型、低附加值為主的中小企業(yè)為了應(yīng)對日益突出的用工荒，不得不提高工資待遇，如以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主的江浙一帶中小企業(yè)，對于一般技工及農(nóng)民工的需求相當旺盛，最近幾年勞動力供給緊張，招聘難度增大，他們只能通過加薪來留住員工，使得該地區(qū)近年來工資平均每年增長達到10%~15%。另外，我國新勞動法的實施，對勞動者的保護越來越嚴格，也會使企業(yè)的工資成本額外上漲10%~20%.

技術(shù)創(chuàng)新是知識型企業(yè)生存和發(fā)展的主導(dǎo)動力，也是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地基本途徑和有效手段。然而，技術(shù)創(chuàng)新也不是獨立存在的，它總是以一定的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、制度、文化背景的，同時又會對企業(yè)的組織和管理制度的變革產(chǎn)生重要的影響。縱觀管理理論和實踐的發(fā)展歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，從家長制到直線制，再到職能制、事業(yè)部制、矩陣制的發(fā)展過程中，貫穿著從集權(quán)到分權(quán)的轉(zhuǎn)變、從縱向到扁平的轉(zhuǎn)變。與此相適應(yīng)，人力資源管理也經(jīng)歷了一個從以工作為中心到以人為中心再到以工作和人為中心的相互選擇階段。

技術(shù)變化、全球化、組織變革對員工工作的最直接影響是傳統(tǒng)工作分析方法的動搖。員工的工作性質(zhì)開始變得模糊起來了（比如說在家上班，彈性工作制）；工作的范圍變革更加寬泛了；工作更多是以工作團隊、項目組的方式開展；工作的業(yè)績很大程度上取愉于項目組成員對知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用所做的貢獻以及他們之間的相互協(xié)調(diào)與合作關(guān)系；工作的設(shè)定應(yīng)更多地體現(xiàn)出“反應(yīng)荊”的色彩；知識型員工要求工作更具有挑戰(zhàn)性、獨立性、多樣化和技術(shù)性。