HR如何判斷一個人是否具有高管的潛力？
管理學大師德魯克曾說，如果用一個詞來描述管理的本質(zhì)就是“責任”，用兩個詞來描述就是“責任、責任”，用三個詞來描述就是“責任、責任、責任”。可見，責任之于管理是何等重要。1、“認真的態(tài)度”模糊了“負責的本質(zhì)”有很多人認為做事認認真真，一絲不茍就是負責；有人則認為加班加點，勤勞肯干就是負責；有人認為愿意或主動接受任務就是負責。這些觀念表面看起來是對的，但實際上并不是這樣。教科書或一般的領(lǐng)導者在談到責任時，幾乎都用一句話表述，即“認真負責”，久而久之，在多數(shù)人的頭腦中形成了“認真=負責”觀念。“認真負責”其實包括兩層概念：認真，講的是態(tài)度，是一種姿態(tài)；負責，其本意是要對結(jié)果負責，由于這句話連在一起使用，于是在人們心目中形成了“認真=負責”的觀念，認為只要做事認真就算負責了，而沒有更進一步想清楚對什么負責。作為管理者，必須要對結(jié)果負責。做事的態(tài)度、行為和過程只是達成結(jié)果的條件，不能用態(tài)度、行為和過程來代表結(jié)果，畢竟它們是兩回事，達成預期的結(jié)果才是對結(jié)果負責。對結(jié)果負責概念模糊的人常有以下表現(xiàn)：1）總是強調(diào)自己工作的辛苦性，工作的難度如何如何大，做了多少多少的努力，加了多少多少的班。總想用工作量、工作時間來代替結(jié)果，證明自己是負責的，換取別人的同情與寬容。2）推脫責任。出了問題，趕緊撇清自己，申明與自己無關(guān)，證明自己的清白。3）找客觀理由，把問題歸因于外在事物或客觀原因。如經(jīng)濟環(huán)境不好，政策或制度限制太多，競爭對手太強等等。我們常常聽到管理者振振有詞地說“要對組織負責”，這種說法本身是沒有錯的。但是，如果責任不落實到具體對象上，所謂的負責就是一句空話。我們不能用寬泛和虛化的概念來模糊負責的對象。作為管理者，要非常明確地知道你負責的對象只有你的上級。一個組織的管理體系在其本質(zhì)上是為達成組織的戰(zhàn)略目標而建立的一套責任體系，這個體系正是通過每一個結(jié)點對上級負責而建立起來的。這是組織建立的基本原則。對上級負責，就是要接受上級的工作任務安排，服從命令聽指揮。這是對上級負責原則的最基本要求。在接受任務時，必須準確理解上級布置的任務要求，包括任務的目標、執(zhí)行的原則，以及現(xiàn)有的條件和基礎(chǔ)，特別要清楚界定結(jié)果的標準。同時，也要求上級布置任務時必須清晰準確，重點突出，簡明扼要，切記不能模棱兩可。對上級負責，就是要及時與上級溝通工作進展情況。讓上級了解情況，征詢上級的意見，必要時可以請求上級的支援。對上級負責，就是要接受上級對任務完成情況的檢驗和考核，包括對過程的監(jiān)督，接受上級的獎賞和懲罰。當管理者與直接上司關(guān)系處理不好時，如何做到負責原則雖然很清楚，但現(xiàn)實中，有相當一部分管理者處理不好與他們直接上司的關(guān)系，其根本原因就是沒有理解管理者必須對上級負責這一基本原則。下面兩種情況是比較普遍的現(xiàn)象。1）上司更替時。由于對上司有抵觸，導致上下關(guān)系緊張。作為一個職業(yè)化的管理者來說是不正確的心態(tài)，應該糾正調(diào)整。2）上級的專業(yè)能力不夠強或水平不高。特別是一些基層工作的技術(shù)尖子、業(yè)務高手，他們喜歡去跟上級比技術(shù)、比技能，如果上司不如他，就瞧不起他，挑戰(zhàn)他，給他制造麻煩和困難。作為管理者，要努力成為內(nèi)行，在專業(yè)和業(yè)務方面要力爭成為行家里手，在下屬中樹立起自己的專業(yè)或技術(shù)的權(quán)威性。中高層管理者在業(yè)務技能上沒有太高的要求，但一定要熟悉、精通行業(yè)，成為行業(yè)專家。上級可能在某些方面不如下級強，這很正常，特別是在一些專業(yè)領(lǐng)域，但不影響他作為你的上級，也不影響他對你的領(lǐng)導權(quán)。作為下級，需要明白你的上級不是由你來挑選決定的，你的上級的考核和任免是由他的上級決定的，要相信組織的判斷比你個人判斷的正確性更高。作為下級，應該積極、主動地配合上級做好工作，給上級提供信息、建議等。任何一個組織都會反對上下之間不和、鬧矛盾。如果直接上級有缺點或錯誤，可以通過正當?shù)那馈⑼緩胶头绞竭M行溝通和反饋。越級指揮或越級匯報都是管理者最常見的違反組織原則的行為。如果常常冒出這種想法，你的管理生涯可能會很快走到盡頭。對上級負責是指在崗位工作職責范圍內(nèi)，對工作成果負責的前提而言的，不是絕對地聽命于上級。上下級要建立正常的關(guān)系，是工作關(guān)系，是共同目標的關(guān)系。絕不能形成人身依附關(guān)系，上下級如果形成人身依附關(guān)系，就會結(jié)成幫派，就會破壞組織的純潔性和團結(jié)性，甚至有可能走向犯罪的道路。如果上級在做有損企業(yè)組織或國家利益的事情，或者在進行某些犯罪的行為，在有確切的證據(jù)的情況下，應該進行堅決的斗爭。這時候才是體現(xiàn)對組織負責，對社會負責，對國家負責的精神。如果在大是大非面前，只顧及短期的小利益，甚至跟上司同流合污，最終也會受到法律的制裁。在當前經(jīng)濟下行的環(huán)境下，管理者要達成經(jīng)營管理目標會遇到很多困難，甚至在做出了比較大的努力之后，目標仍然未能實現(xiàn)，這時候該怎樣面對這樣的局面呢？真正負責任的人，在接受任務后，會全力以赴，奮力拼搏，力爭超越目標，達成最佳結(jié)果。他們會全身心投入到完成目標和任務的過程中，遇到再大的困難，也不會放棄、不會推脫、不會逃避。他們會想盡各種辦法，調(diào)動各種資源，必要的時候甚至自己撲倒在槍口上。在現(xiàn)實生活中，每一個人都需要有責任意識，不僅僅是管理者。所謂責任意識，說簡單點就是自己的事情自己搞定，不要依賴別人，可以請求支援，不要讓別人來替代你做事。特別是在企業(yè)中，更要求每一個人都要有強烈的責任意識。企業(yè)的管理者則需要更強的責任意識，或者說只有具有更強責任意識的人才能擔任管理者。組織任用一個人，特別是任用一個管理者的時候，最重要的考慮是他/她的責任心，不能讓一個人在關(guān)鍵的時候掉鏈子，因為一個管理者的責任感關(guān)系到團隊和公司的生死存亡、興衰成敗。作者：蘇永華
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：人力資源雜志（ID：chinahrmo）
轉(zhuǎn)載：環(huán)球人力資源智庫（ID：ghrlib）
文章有刪減
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